Bij Translink willen we dat iedere reiziger vrij kan bewegen en zelf kan kiezen voor de manier waarop je reist. We kunnen je helpen om die behoefte te vervullen, al moeten we soms iets over je weten. We vinden dat privacy draait om vrijheid en de mogelijkheid zelf te beslissen hoe je persoonsgegevens worden gebruikt en door wie.

In onze privacyverklaringen hebben we voor je op een rij gezet hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens wanneer je contact hebt met Translink en reist en betaalt met een OV-chipkaart, betaalpas of creditcard.

Wat zijn persoonsgegevens?

Zodra gegevens direct of indirect naar een persoon te herleiden zijn, worden deze gegevens persoonsgegevens genoemd. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn je naam, adres, geboortedatum en bankrekeningnummer. Ook kunnen je OV-chipkaartnummer of gebruikersnaam als persoonsgegeven worden gezien.

Wat zijn jouw rechten?

Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens en verwerken en beveiligen die volgens de eisen die onder andere de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt. Op basis van de AVG heb je verschillende rechten:

  • inzage in je gegevens
  • correctie van je gegevens
  • beperking van verwerking van je gegevens
  • bezwaar tegen verwerking van je gegevens
  • recht op vergetelheid
  • recht op dataportabiliteit

Vragen over de privacy van de OV-chipkaart

Vragen over dit onderwerp kun je mailen naar privacy@ov-chipkaart.nl. Heb je een vraag met betrekking tot je OV-chipkaart? Ga dan naar de contactpagina.

Vragen over de privacy van OVpay

Vragen over dit onderwerp kun je mailen naar privacy@ovpay.nl.

Heb je een vraag met betrekking tot betalen met je betaalpas of creditcard? Ga dan naar onze contactpagina.

Privacyverklaringen

In onze privacyverklaringen hebben we voor je op een rij gezet hoe we omgaan met je persoonsgegevens.

Voor de organisatie Translink: Privacyverklaring Translink (Privacy statement Translink)

Voor de OV-chipkaart: Privacyverklaring OV-chipkaart

Voor het reizen met je betaalpas of creditcard: Privacyverklaring OVpay

Voor de OVpay app: Privacyverklaring OVpay app

Wijzigingen en aanvullingen
Translink kan deze privacyverklaring wijzigen of aanvullen met nieuwe informatie. We raden je daarom aan deze pagina regelmatig te bekijken. Als er sprake is van grote wijzigingen in de privacyverklaring, dan wordt dit duidelijk vermeld op de website.