Translink bezig met oplossing tijdelijk probleem levering aantal OV-chipkaarten

01 jul
Er zijn door de introductie van een nieuw systeem, problemen met de productie van een aantal vervangende OV-chipkaarten. Het betreft tussen de 1.000 en 2.000 kaarten. Translink heeft het probleem gevonden en is bezig met de oplossing. Omdat Translink zeker wil weten dat de oplossing goed werkt, worden nu verschillende testen uitgevoerd. In de tussentijd wil Translink uiteraard dat de gedupeerde reizigers gewoon kunnen blijven reizen. Daarom verstuurt Translink vandaag (vrijdag 1 juli) aan deze reizigers gratis een anonieme OV-chipkaart met daarop een saldo van 20 euro, die zij direct kunnen gebruiken voor hun reis met het openbaar vervoer.

Op www.ov-chipkaart.nl kunnen de betreffende reizigers meer informatie vinden over de mogelijkheden die zij hebben met de anonieme OV-chipkaart. Zodra het technisch probleem is opgelost, ontvangen de reizigers direct hun persoonlijke OV-chipkaart. Bij vragen kunnen zij contact opnemen met de Klantenservice van de OV-chipkaart. Ook kunnen reizigers informatie vinden op www.ov-chipkaart.nl/vragen-en-antwoorden//waar-blijft-mijn-kaart.

Overzicht