Studentenpiek goed verlopen

18 sep
In de periode van half augustus tot en met half september zijn in totaal 600.000 acties opgehaald bij de ruim 3.600 servicepunten in Nederland. Deze zogenaamde studentenpiek is goed verlopen.

Het gaat hierbij om meer dan 160.000 studenten, die samen zo’n 350.000 ophaalacties hebben gerealiseerd bij ruim 6.000 ophaalautomaten. Zij halen zowel hun week- als weekendabonnement op, dus dat zijn twee ophaalacties. Op de piekdag van 2 september hebben maar liefst 40.000 ophaalmomenten op één dag plaatsgevonden. Ook op deze dag was de snelheid van ophalen minder dan 1 seconde per ophaalactie. Voor de student is dit heel veel sneller dan in het papieren tijdperk.
 
www.ov-chipkaart.nl
In de eerste week van september hebben 274.000 mensen www.ov-chipkaart.nl bezocht. Hiervan surften er 59.000 op 2 september naar www.ov-chipkaart voor meer informatie. Normaal gesproken zijn er zo’n 500.000 bezoekers per maand op deze site.
 
Klantenservice
Ook in het callcenter blijkt dat er minder vragen waren dan vorig jaar. De student weet steeds meer zijn weg te vinden met de OV-chipkaart. Er was wel een duidelijke piek in deze maand zichtbaar, maar deze was aanzienlijk minder dan voorgaande jaren.

Overzicht